Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Araucanía Extreme y la contratación de nuestras experiencias de trekking y turismo aventura en la Araucanía. Al navegar el sitio o reservar una experiencia, aceptas lo descrito a continuación.

1. Quiénes somos

Araucanía Extreme es una agencia local de turismo aventura con base en Melipeuco, Región de La Araucanía, Chile, enfocada en experiencias de trekking, montaña y naturaleza desde Melipeuco. Puedes contactarnos por WhatsApp o al correo contacto@araucaniaextreme.cl.

2. Reservas

Cada experiencia publicada en el sitio muestra su precio, duración, dificultad, fechas disponibles y cupos. Al momento de reservar, la confirmación final se coordina directamente por WhatsApp mientras el pago en línea no esté disponible; si en el futuro habilitamos pago en línea (por ejemplo a través de Flow.cl), lo indicaremos claramente en el flujo de reserva.

Los cupos de cada salida son limitados y se confirman por orden de llegada. Nos reservamos el derecho de reprogramar o cancelar una salida por condiciones climáticas, de seguridad o de fuerza mayor, en cuyo caso ofreceremos una fecha alternativa o la devolución del monto pagado, según corresponda.

3. Cambios y cancelaciones

Las políticas específicas de cambio y cancelación pueden variar según la experiencia y se indican en la página de cada tour, en la sección "Condiciones importantes". Ante cualquier duda, contáctanos antes de reservar.

4. Naturaleza de las actividades y riesgo inherente

El trekking, la montaña y las actividades outdoor implican un riesgo inherente asociado al terreno, el clima y la condición física de cada persona. Nuestros guías evalúan las condiciones antes y durante cada salida y pueden modificar o suspender una ruta por seguridad. Es responsabilidad del pasajero informar condiciones de salud relevantes antes de la actividad y seguir las indicaciones del equipo guía en terreno.

5. Uso del sitio

El contenido del sitio (textos, fotografías, itinerarios) es propiedad de Araucanía Extreme o se usa con la autorización correspondiente, y no puede reproducirse con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo.

6. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes de la Región de La Araucanía.

Este documento tiene fines informativos generales y puede actualizarse a medida que evoluciona nuestra operación. Si tienes dudas sobre una reserva específica, escríbenos antes de confirmar.