Política de Privacidad

En Araucanía Extreme valoramos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales, de acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Qué información recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional) y el mensaje que escribes. Este formulario no almacena tus datos en nuestros servidores: al enviarlo se abre WhatsApp con tu mensaje ya redactado, y la conversación queda directamente en WhatsApp entre tú y nosotros.
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp para consultar o reservar, tratamos esa conversación conforme a los términos de WhatsApp y la usamos solo para coordinar tu experiencia.
• Navegación: usamos Google Analytics para entender de forma agregada y anónima cómo se usa el sitio (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada). Más detalles en nuestra Política de Cookies.

2. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y coordinar reservas.
• Mejorar el contenido y funcionamiento del sitio.
• Enviarte información relevante sobre tu reserva cuando corresponda.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.

3. Dónde se almacenan los datos

La información de tours, salidas y contenido del sitio se aloja en Supabase; las imágenes se gestionan a través de Cloudinary. Ambos proveedores cuentan con sus propias medidas de seguridad para los datos que procesan en nuestro nombre.

4. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de los datos personales que tengamos sobre ti (por ejemplo, de conversaciones previas por WhatsApp o email) escribiéndonos a contacto@araucaniaextreme.cl.

5. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que evoluciona el sitio y nuestros procesos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.